「ブロードバンドユニバーサルサービス料」について
株式会社シンクは、「ブロードバンドユニバーサルサービス制度」（以下 本制度）の運用開始に伴い、UQ WiMAX※1をご利用いただいているお客さまに対し、2026年3月ご利用分（2026年4月ご請求分）から、回線数に応じて「ブロードバンドユニバーサルサービス料」※2※3を以下のとおりご負担※4※5いただくこととなりましたので、お知らせします。
ブロードバンドユニバーサルサービス料：2.2円／月 ※2026年（3月のみ）
■本制度について
人口減少に伴う採算性の悪化や離島・山間地などの地理的条件により、光ファイバー基盤の維持が今後課題となることを踏まえ、2023年6月16日に施行された改正電気通信事業法において、第二号基礎的電気通信役務（ブロードバンドユニバーサルサービス）に関する制度として創設されました。
電気通信事業法に基づき、不採算地域などにおけるブロードバンドサービスの提供を確保するために必要な費用の一部を、ブロードバンドサービスを提供する電気通信事業者全体で応分に負担することが義務付けられています。
NTT東日本株式会社、NTT西日本株式会社をはじめとする交付金交付対象事業者に対して補てんする金額をもとに、負担対象となる電気通信役務における、1回線当たりの負担額（回線単価）をブロードバンドユニバーサルサービスの支援機関である一般社団法人電気通信事業者協会（以下 TCA）が算定し、各電気通信事業者が回線数に応じた負担額をTCAに支払い、TCAが交付金交付対象事業者に補てんします。
お客さま各位におかれましては、本制度へのご理解とご協力をお願い申し上げます。
※1 当社のサービスに対応した料金プランが「ブロードバンドユニバーサルサービス料」の対象サービスになります。
※2 原則として、請求書などにおける請求項目名には「ブロードバンドユニバーサルサービス料」を用います。システム上の制約などにより「BBユニバ料」「BBユニバーサルサービス料」などの略称を用いる場合があります。
※3 電話のユニバーサルサービス制度に基づき電話番号単位でご負担いただいている現行の「ユニバーサルサービス料」は今後、「電話ユニバーサルサービス料」に改称します。
※4 2026年は3月ご利用分のみご請求します。2027年1月以降は未定です。
※5 複数の回線をご利用の場合は、原則、ご利用の回線数に応じた金額をご請求します。また従来通り、電話ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料についてもご請求します。
※表記の金額は、特に記載のある場合を除きすべて税込です。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
【重要】通信サービス契約約款等の改定に関するお知らせ
平素より弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度、電気通信事業法に基づく「電話のユニバーサルサービス制度」における番号単価（1電話番号あたりの負担額）の改定に伴い、2026年1月ご利用分（2026年2月ご請求分）より、ユニバーサルサービス料を1電話番号あたり月額2.2円（税込）へ改定させていただきます。
詳細は下記の通りです。
【改定前】（2025年12月ご利用分まで）：3.3円/月
【改定後】（2026年1月ご利用分から）：2.2円/月
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
【重要】通信サービス契約約款等の改定に関するお知らせ
＜料金に係る変更等＞
拝啓 平素は格別のお引き⽴てを賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、表題の件に関しまして、当社は、2026年1月1日付にて、当社の下記の通信サービスについて定める契約約款等の内容を改定し、お客様とのご契約内容の一部を変更させていただきますので、その内容を下記のとおりご案内申し上げます。
当社は今後とも、より一層お客様満足度の向上に努めてまいりますので、当社サービスの引き続きのご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
■変更の概要
当社は、当社事業をとりまく環境の変化に適切に対応しながら、引き続きお客さまに安定的にサービスをご提供することを目的として、以下に記載する諸事項を変更いたします。
・ユニバーサルサービス料に関する定めの変更
・ブロードバンドユニバーサルサービス料のご請求の追加
・電話リレーサービス料に関する定めの変更
・口座振替書発行手数料のご請求金額の変更
・電気通信事業法に基づく提供条件のご説明に関する定めの変更
・その他の変更
詳細はPDF：「【重要】通信サービス契約約款等の改定に関するお知らせ」からご確認をお願い致します。
何卒よろしくお願いいたします。
ユニバーサルサービス料の改定について
平素より弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度、電気通信事業法に基づく「電話のユニバーサルサービス制度」における番号単価（1電話番号あたりの負担額）の改定に伴い、2025年7月ご利用分（2025年8月ご請求分）より、ユニバーサルサービス料を1電話番号あたり月額3円（税込）へ改定させていただきます。
詳細は下記の通りです。
【【改定後】（2025年7月ご利用分から）：3円/月
【改定前】（2025年6月ご利用分まで）：2円/月
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
修理受付料のお知らせ
平素より弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
2025年7月1日（火）より、WiMAXの預かり修理時に「修理受付料」が発生することとなりました。
詳細は下記の通りです。
【開始時期】
2025年7月1日（火）
※WEB、電話受付については、依頼品着が7月1日以降のものが対象となります。
【修理受付料】
7,700円（税込）
※メーカー保証内の場合は発生いたしません。
※修理代金は別途発生いたします。
※お申し込み後にキャンセルされた場合においてもご負担いただきます。
【対象窓口】
ショップ受付、電話受付、WEB受付
【お支払い方法】
ショップ受付：店頭支払
電話・WEB受付：代引き支払
詳細は、下記URLよりご確認いただけますと幸いです。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
GW休業のお知らせ
今年のGW休業は以下の通りとなっておりますので、お知らせいたします。
■休業期間
2023年5月3日(水)～2023年5月7日(日)
2023年5月8日(月)午前10時から平常通り営業をいたします。
休業期間中はご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
カスタマーセンターお問い合わせ時間の変更
平素より弊社サービスをご利用頂き、誠に有難うございます。
この度、当社では2023年3月1日よりカスタマーセンターのお問い合わせ時間が変更しましたのでご案内させて頂きました。
変更前 ： 平日10:00～18:30 ※年末年始除く
変更後 ： 10:00～20:00 ※年末年始除く
一部利用規約変更についてのお知らせ
平素より弊社サービスをご利用頂き、誠に有難うございます。
この度、当社では2023年3月1日より利用規約の一部を改定し、同日付で実施いたしますのでご案内させて頂きました。
お手数ではございますが、改定後の規約内容をご確認いただき、同意の上ご利用いただけますようお願いいたします。
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■変更点
第52条 債権の譲渡及び債権の管理
別記2 料金回収会社
詳しくは約款をご確認の程お願いいたします。
夏季休業のお知らせ
本年の夏季休業は以下の通りとなっておりますので、お知らせいたします。
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■休業期間
2022年8月13日(土)～2022年8月16日(火)
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2022年8月17日(水) 午前10時00分から平常通り営業いたします。
休業期間中はご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。